情報通信技術 Archive

GPSナビnv-u35の自転車取り付けキットNVA-BU2の続報です。実は先週、ソニーお買い物相談窓口宛に下記の問い合わせメールを送ってみました。

自転車用に貴社のnv-u35を購入しましたが、取り付けキットNVA-BU2は、ネット上でほぼ「入荷待ち」となっていて入手の目途が立ちません。出荷時期を教えて下さい。早期出荷を望みます。

本日、その回答を下記（主要部分）の通り頂きました。納期遅れの解消はやっぱり5月下旬ごろだそうです。そんなに待たせないでよ、世界のソニーさん！とほほ

自転車クレードル NVA-BU2は、大変ご好評をいただいており、当初の予想を上回る需要があったために、商品供給が追いつけない状態が続いております。ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

担当部署に確認いたしましたところ、現時点では、納期遅れの解消は5月下旬を見込んでいるとのことです。しかしながら、製品の入荷日に関しては、販売店の都合によって異なりますので、正確な納期につきましては直接、販売店にご確認くださいますようお願いいたします。

ところで、入荷日は「店の都合」で異なるってどういう都合なんだろう？はて

GPS受信機は、いいよねっとの件でこりごりしていたので、もう買うまいと思っていました。が、「徒歩やサイクリングでも活躍」と銘打ってソニーが今春発売したパーソナルナビシステム「NV-U35」にくらくらと来てしまい、先月下旬アマゾンでポチッと押してしまいました。

自転車取り付けのためのクレードル「NVA-BU2」も同時にポチ。ところが、こちらは、お約束の2週間近くたっても出荷される気配がまだありません。アマゾンの表記もいつの間にか「一時的に在庫切れですが、商品が入荷次第配送します。」に変更されてしまいました。

他ではどうなっているのやらネットを徘徊したところ、楽天でも軒並み「在庫切れ」や「取り寄せ」。ヨドバシ.comでは「こちらの商品は5月23日（日）頃の出荷を予定しております。商品が入荷次第、スピーディに出荷致します。」との案内を見つけました。GW連休も終わってしまった1カ月以上も先ではありませんか！アマゾンでも同じ扱いなのでしょうね(>_<)

ナビ本体はとても優秀です。5年あまり前購入のジムニーに同時搭載し、地図更新を毎年繰り返してきた金食い虫の三洋電機製カーナビ「NVA-101」と比べてとても安価で賢く、そして手のひらサイズ。

自転車クレードルはそれほど複雑な仕様・構造には見えないのですが、新たに製造受注者を見つけて緊急増産できないのかしらん。需要予測を大きく見誤ったソニーさん、「週末は”NV-U35″とポタリング」とのコピーがとてもむなしいですよ。It’s a Sony.

google純正ではなく、ブラウザーソフトFirefoxにアドオンとして導入しているGmail Notifierにログインできなくなりました(;゜ロ゜)

ステータスバーにちょこんとアイコンが付き、メールを受信すると音で知らせる便利なアドオンなのですが…

mozillaのサイトの同プラグインページに掲載された英文によると、間もなくバージョンアップが配布されるようにも読めます(^_^;)

気長に待つことにしましょう

追記

マイナーバージョンアップ版0.6.4がここにアップロードされてました。日本語表記のままで無事ログインできました＼(^^＠)／

前回の投稿「『いいよねっと』の企業姿勢を疑う」には、ブログ開始以来で最多の閲覧数があったようで、ちょっとした反響に少し焦ってしまいました(^_^;)いいよねっとの担当者には、前回投稿の書き込みとほぼ同内容のメールを送信しましたが、今のところ返信はありません。残念ながら既存ユーザーへの具体的な対応策も公表されていません。

今回の情報源となったブログ「山道具道楽」の理事長さんも日本地形図TOPOのバージョンアップ版を入手され、「日本地形図“TOPO10M Ver.8.03”を検証する」と題するエントリーで、初期バージョン8.00の欠陥性やいいよねっとの対応の問題点などを論理的かつ余すところなくリポートされています。登山の安全に寄せる理事長さんの思いがひしひしと伝わる投稿で、携帯GPSユーザーにはご一読をお勧めします。

バージョンアップ版をこっそりと手に入れた認識は私にはありません。が、いいよねっとからすれば、バージョンアップ版を特別扱いで提供したユーザーから何故、公の場で非難されなければならないのかと、まるで飼い犬にかまれたような思いでいるかもしれません。また、普通ならバージョンアップ版を約２万円で買わざるを得ない、ほかのユーザーから見れば、いいよねっとをいろいろ批判しても結局バージョンアップ版を数千円で入手しており、偽善だろうとのそしりも覚悟していました。

山道具道楽の理事長さんが指摘するように、いいよねっとは「日本語で表示されるGPSを独占販売できる地位」にあります。そして、この国の消費者の立場は、消費者保護官庁が今更ながら設置されることに象徴されるように、まだまだ哀れなほど弱すぎます。良い製品やサービス、そして登山の安全に役立つ製品を手に入れるためにもっと声を上げましょう。

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前回エントリー「秘匿された地図バージョンアップ」の続きです。いいよねっとの担当者から再び下記のメールが届きました。

○×□△　様

お世話様です。

「登山者の安全」という事を踏まえたご返信のようですが、 まず、前提として頂きたいのは、操作マニュアルやよくある質問に記載のように、当社GPSや地図データに関しましては、ユーザー様の安全を担保出来るものでは無いという事になります。

私自身も登山者の端くれとしまして「登山に必須・必携の地図」とは、故障や電池切れ、誤動作のリスクが高い電子機器ではなく、国土地理院発行の二万五千分の一地形図とコンパスだと思っています。

当社製品に依存された登山はお勧めいたしません。

また、先のお願いは、○×様がこの件をアピールされましても、当社では現在バージョンアップのご対応を行なっておりませんので、お話を聞かれたお客様にご迷惑が掛かるという理由になります。

他の方へお話しされる場合は、その点をご考慮の上でお願い致します。

日本地形図TOPO10Mに限らず、国土地理院が提供する地図情報においてさえも免責事項があることは百も承知しており、GPSのほかに紙地図も必 ず携行します。言うに事欠いて「当社製品に依存された登山はお勧めいたしません」って、「登山の頼りにならない物を売ってます」ってどういうことなので しょうか？あきれてしまいます。

本来なら「製品には万全を期します。しかし、利用に関連して生じた損害については一切責任を負えません」としながらも、製品の万全を期したマイナーバー ジョンアップ版を速やかに旧版ユーザーに提供するのが企業の社会的責任でしょう。マイナーバージョンアップは旧版ユーザーに無償または少額で提供するのが 常識でしょう。

今回の問題の核心は、8.00から8.03へのたった0.03のマイナーバージョンアップでありながら詳しい内容をまったく公にしない上に、バー ジョンアップ版の提供を、私を含めたごく少数に限り、旧版ユーザーにあまねく提供しようとしないことにあります。これら理由について「公表できない」など とまったく誠意ある説明もありません。「お話を聞かれたお客様にご迷惑が掛かる」と、まるで私に何らかの責任があるような物言いですが、旧版ユーザーにあ まねく対応しない企業こそ問われてしかるべきです。

ブログ「山道具道楽」で指摘されたように、旧版において重要な登山道が欠落していることをひた隠しにし、登山者の安全を置き去りにして自らの利益し か頭にない企業としか考えられません。いいよねっとは「マイナーバージョンアップ」と称していますが、登山道欠落の不具合を修正した「バグフィックス」と 呼ぶのが妥当なのかもしれません。

いいよねっとの企業姿勢と非常識さを疑います。

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